Não é de hoje que a Leroy Merlin vem estreitando laços com seus clientes. Fazendo uso de diversas formas e canais de comunicação, a rede que marca presença também nas mídias sociais como Twitter e Facebook e está trazendo muitas novidades aos consumidores dentro de seu Canal Leroy Merlin Brasil no Youtube.

Os vídeos da Leroy Merlin contêm dicas de produtos como, por exemplo, “qual a persiana ou a porta ideal para o ambiente?”, dicas de bricolagem para que os clientes possam fazer pequenos reparos em casa sem a necessidade de contratar um profissional, além de sugestões de ambientes e decoração com o arquiteto parceiro Gustavo Calazans, a partir de seus inovadores projetos. “Buscamos sempre ampliar os canais de comunicação com os clientes, visando atendê-los da melhor maneira possível. Muitas vezes o consumidor tem apenas uma dúvida e podemos ajudá-lo de forma prática, com um vídeo explicativo, ou uma boa dica de decoração”, comenta Cirlene Gonçalves, gerente da Voz do Cliente Leroy Merlin.
Para visualizar os vídeos da Leroy Merlin e se inteirar das dicas e novidades, basta acessar o link http://www.youtube.com/user/LeroyMerlinBRA .

Sobre a Leroy Merlin
A Leroy Merlin chegou ao Brasil em 1998 trazendo um novo conceito para o mercado de Material de Construção. Com foco na qualidade de produtos, atendimento e serviços, a empresa oferece em suas lojas ambientes espaçosos e agradáveis para receber melhor seus clientes.
Considerada multiespecialista do lar, por ser especializada em Construção, Acabamento, Bricolagem, Decoração e Jardinagem, a Leroy Merlin apresenta aos seus clientes a maior variedade de produtos em 65 mil itens divididos em 14 setores: Materiais de Construção, Madeiras, Elétrica, Ferramentas, Tapetes, Cerâmica, Sanitários, Encanamentos, Jardinagem, Ferragens, Organização, Pintura, Decoração e Iluminação. As lojas oferecem serviços diferenciados, como Corte de Madeira e Vidro, Enquadramento, Confecção de Cortinas sob Medida, estacionamento e Entrega em Domicílio, entre outros.
Hoje, a rede francesa possui 31 lojas distribuídas em seis estados brasileiros e o Distrito Federal. Entre as unidades, a Leroy Merlin Niterói (RJ) foi a primeira loja de Varejo Certificada do Brasil por meio do processo de construção sustentável AQUA – Alta Qualidade Ambiental, construída e mantida sob os mais rigorosos padrões de economia de recursos naturais. Hoje, as lojas de Jacarepaguá (RJ), Taguatinga (DF), Campinas Anhanguera, Sorocaba e São José do Rio Preto (SP), São Leopoldo (RS), Londrina e Curitiba Atuba (PR) também possuem esta certificação.
A Leroy Merlin é líder, pelo quarto ano consecutivo, no setor de Varejo da Construção Civil, conforme o Ranking Nacional das Lojas de Material de Construção realizado anualmente pela Anamaco (Associação Nacional dos Comerciantes de Material de Construção) e 1º lugar do segmento Varejo de Material de Construção, no Ranking da pesquisa “As empresas mais admiradas no Brasil” (2010, 2011 e 2012), realizado pela Revista Carta Capital. A Leroy Merlin é também a Empresa do setor de Lojas de Material de Construção com o melhor reconhecimento por parte do consumidor como “Empresa que mais Respeita o Consumidor no Brasil” (2010 e 2012), por meio de pesquisa realizada anualmente pela Revista Consumidor Moderno.